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Dans l'onglet Recherche courante, appuyer sur le bouton Client.
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Cet écran permet de rechercher un client particulier ou un client professionnel. Pour rechercher exclusivement un client professionnel, utilisez le bouton client professionel. Voir Rechercher une collectivité.
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Rappels.
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Lors de l'enregistrement d'une fiche client
- le client est considéré comme professionnel si le champ Société est rempli.
- le client peut avoir un statut particulier / société ou un statut collectivité. La différenciation est importante car les librairies ont des lois spécifiques à respecter pour les collectivités (remise Loi Lang, déclaration à la SOFIA). Il est donc trés important de rechercher et saisir correctement les informations d'une fiche client pour une collectivité.
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Critères possibles de recherche
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Type d'opérations
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Le nom du client ou d'un contact pour les professionnels
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égal à, commmence par, contient
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La ville du client
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égale à, contient
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Le code à barres de la carte fidélité
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saisir ou scanner le code à barres
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Le numéro de client
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saisir le numéro
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Exemple avec le nom commence par « vasseur » .
Appuyer sur le bouton jumelle ou sur la touche Entrée pour lancer la recherche.
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Liste des clients trouvés
La liste des clients trouvés est affichée avec les informations principales et des liens pertinents vers d'autres informations.
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Exemple de fiche détaillée d'un client
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